7月7-9日，華潤三九優(yōu)秀班組長訓練營第一期第二階段在華潤順峰如期開展，來自6家業(yè)務單元的班組長以及生產車間負責人共45人參加了本次培訓。

本次培訓圍繞著訓練營的三大主題角色認知與工作教導、工作改善、工作關系展開。角色認知與工作教導模塊承接第一階段的培訓，結合學員在培訓后的作業(yè)，在培訓課堂上對大家編制的班組長的職責、日常工作的一天、周計劃進行了輔導，在順峰的生產現場則針對培訓計劃的編制、工作分解表的編寫、員工的工作教導開展了實操演練；工作改善模塊重點圍繞現場管理基礎PDCA循環(huán)、工作改善四階段法給學員系統(tǒng)介紹了《工作檢查表》、帕累托圖及80-20原則、魚骨圖、《作業(yè)分解表》等管理工具和方法；工作關系模塊從情景領導與有效溝通的目標出發(fā)，指出在人際溝通中要具有權變思想，因材施管、人性化管理，并通過現場測試和報告解讀講解了DISC性格測試、通過情景演練介紹了工作關系四階段法。

為了打造班組長溝通互動、能力發(fā)展平臺，在本次培訓過程中，人力資源中心和生產運營中心還精心設計了工作研討與團隊活動的環(huán)節(jié)，幫助生產基層管理者厘清工作范圍，促進團結互助，同時收集了大家目前的困惑與需求，為日后工作的開展提供了幫助。

目前，訓練營已完成三大主題的知識和工具的理論傳授，這些方法和工具通俗易懂、操作性強。其目的是促進學員活學活用，在提升個人管理技能的同時，助力華潤三九生產運作各項目標的達成。（張彪）